티맵 내비게이션을 사용하다가 갑자기 앱이 먹통이 되거나 접속 장애가 발생해서 당황하신 적 있으신가요? 출퇴근 시간에 티맵이 작동하지 않으면 정말 난감한 상황이 발생합니다. 2025년 12월에도 티맵 서버 장애로 약 2시간 동안 서비스가 중단되는 사례가 있었는데요. 오늘은 티맵 먹통 현상이 발생했을 때 원인을 파악하고 빠르게 해결할 수 있는 방법을 상세히 안내해 드리겠습니다.
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티맵 먹통 오류 주요 원인 확인하기
티맵이 갑자기 작동하지 않거나 오류가 발생하는 경우에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 가장 흔한 원인으로는 저장 공간 부족, 네트워크 연결 불안정, 운영체제 버전 미지원, 앱 캐시 오류 등이 있습니다.
특히 티맵 최신 버전은 약 200MB 이상의 저장 공간을 필요로 하기 때문에 스마트폰 저장 공간이 부족하면 앱 실행이나 업데이트가 중단될 수 있습니다. 또한 안드로이드 10 버전 미만이나 iOS 14 미만 기기에서는 최신 티맵 버전이 정상적으로 지원되지 않을 수 있으니 운영체제 버전을 확인해 보시기 바랍니다.
불안정한 Wi-Fi 연결이나 약한 LTE 신호도 티맵 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 데이터 연결 상태를 확인하시고, 필요하다면 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜보시는 것도 좋은 방법입니다.
티맵 접속 장애 발생 시 해결 방법 상세 보기
티맵 접속 장애가 발생했을 때는 단계별로 점검해 보시면 대부분의 문제를 해결하실 수 있습니다. 먼저 스마트폰을 재부팅해 보시고, 그래도 해결되지 않으면 다음 방법들을 시도해 보세요.
앱 캐시를 삭제하는 것이 효과적인 해결책입니다. 설정 메뉴에서 애플리케이션 관리로 들어가 티맵을 선택한 후 캐시 삭제를 진행해 주세요. 캐시가 손상되면 앱이 정상적으로 작동하지 않을 수 있기 때문입니다.
앱 삭제 후 재설치도 권장드립니다. 재설치 전에 내 파일에서 티맵을 검색하여 관련 파일들을 모두 삭제해 주시면 더욱 깔끔하게 문제가 해결됩니다. 원스토어나 구글 플레이스토어에서 최신 버전으로 다시 설치해 보세요.
Android 시스템 WebView 업데이트 문제로 티맵이 충돌하는 경우도 있습니다. 설정에서 앱 관리 메뉴로 이동하여 Android System WebView 업데이트를 제거하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
티맵 서버 장애 여부 확인 방법 보기
개인 기기의 문제가 아닌 티맵 자체 서버 장애로 인해 서비스가 중단되는 경우도 있습니다. 2025년 12월 10일에는 오전 출근 시간대에 약 1시간 51분 동안 티맵 서버 장애가 발생하여 많은 이용자들이 불편을 겪은 사례가 있었습니다.
서버 장애가 의심되는 경우에는 티맵모빌리티 공식 홈페이지에서 서비스 장애 공지를 확인해 보시기 바랍니다. 공지사항에서 현재 장애 상황과 복구 진행 현황을 실시간으로 안내받으실 수 있습니다.
앱 실행 시 ‘일시적으로 서비스를 이용할 수 없습니다’ 또는 에러 코드와 함께 ‘서비스가 지연되고 있다’는 메시지가 표시된다면 서버 장애일 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보시거나 네이버 지도, 카카오내비 등 대체 내비게이션을 임시로 이용하시는 것도 방법입니다.
티맵 앱 종료 반복 오류 해결하기
티맵을 실행하면 바로 앱이 종료되는 현상이 반복되는 경우가 있습니다. 이 문제는 주로 앱 충돌이나 시스템 호환성 문제로 발생합니다.
먼저 백그라운드에서 실행 중인 다른 앱들을 모두 종료해 보세요. 다운로드 매니저, VPN, 백신 앱 등이 티맵과 충돌을 일으킬 수 있습니다. 비행기 모드로 전환 후 다시 해제하는 방법도 효과적입니다.
GPS 위치 설정도 확인해 보셔야 합니다. 설정에서 위치 서비스가 활성화되어 있는지, 티맵에 위치 권한이 정상적으로 부여되어 있는지 점검해 주세요. 위치 권한이 ‘앱 사용 중에만 허용’이 아닌 ‘항상 허용’으로 설정되어 있어야 원활하게 작동합니다.
스마트폰 저장 공간이 부족한 경우에도 앱이 비정상 종료될 수 있으니, 최소 500MB 이상의 여유 공간을 확보해 주시기 바랍니다.
티맵 고객센터 문의 방법 확인하기
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 티맵 고객센터에 직접 문의하시는 것이 좋습니다. 현재 티맵은 전화 상담 대신 앱 내 1:1 문의 시스템을 통해 고객 지원을 제공하고 있습니다.
티맵 앱을 실행한 후 전체 메뉴 아이콘을 탭하시고, 화면 최하단의 고객센터 메뉴로 들어가세요. 그곳에서 1:1 문의 버튼을 클릭하면 문의 유형을 선택하고 내용을 작성하실 수 있습니다. 스크린샷이나 오류 화면을 첨부하시면 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
티맵 대리운전 서비스를 이용하시는 분들은 별도의 고객센터 번호(1800-0260)를 통해 문의하실 수 있습니다. 일반 내비게이션 오류 문의와는 별개의 채널이니 참고해 주세요.
개발자 연락처로 이메일(tmap@sk.com)을 통해 문의하시는 것도 가능합니다. 복잡한 기술적 오류의 경우 이메일로 상세한 설명과 함께 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
티맵 오류 예방을 위한 관리 팁 상세 보기
티맵 오류를 사전에 예방하기 위해서는 평소 몇 가지 관리 습관을 들이시는 것이 좋습니다. 정기적으로 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 스마트폰 운영체제도 최신 상태로 유지해 주세요.
오프라인 지도 다운로드 기능을 활용하시면 네트워크 연결이 불안정한 터널이나 산간 지역에서도 안정적으로 내비게이션을 이용하실 수 있습니다. 티맵 설정에서 지도 메뉴로 들어가 오프라인 지도를 미리 다운로드해 두시기 바랍니다.
주기적으로 앱 캐시를 삭제하고 불필요한 검색 기록을 정리하시면 앱이 더 가볍고 빠르게 작동합니다. 특히 장거리 운행을 앞두고 계시다면 미리 앱 상태를 점검해 두시는 것이 안전합니다.
금융위원회에서는 각종 모바일 서비스 이용 시 개인정보 보호와 관련된 주의사항을 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
티맵 에러 코드별 해결 방법 정리
| 에러 코드 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 20102 | 네트워크 문제 또는 앱 충돌 | 앱 삭제 후 재설치, 네트워크 재연결 |
| 서비스 지연 | 서버 장애 또는 트래픽 과부하 | 잠시 후 재시도, 공식 공지 확인 |
| 앱 강제 종료 | 캐시 오류, WebView 충돌 | 캐시 삭제, WebView 업데이트 제거 |
| 위치 인식 불가 | GPS 설정 오류, 권한 문제 | 위치 권한 재설정, GPS 껐다 켜기 |
| 업데이트 실패 | 저장 공간 부족, OS 미지원 | 저장 공간 확보, OS 업데이트 |
자주 묻는 질문
Q. 티맵이 갑자기 먹통이 되었는데 어떻게 해야 하나요?
먼저 스마트폰을 재부팅해 보시고, 그래도 해결되지 않으면 티맵 앱의 캐시를 삭제해 주세요. 설정에서 앱 관리로 들어가 티맵을 선택한 후 캐시 삭제를 진행하시면 됩니다. 그래도 문제가 지속되면 앱을 삭제 후 재설치해 보시기 바랍니다.
Q. 티맵 고객센터 전화번호가 있나요?
현재 티맵은 전화 상담 서비스를 운영하지 않고 있습니다. 문의사항이 있으시면 티맵 앱 내 고객센터 메뉴에서 1:1 문의를 이용해 주세요. 대리운전 서비스 관련 문의는 1800-0260으로 전화하실 수 있습니다.
Q. 티맵 서버 장애인지 어떻게 확인하나요?
티맵모빌리티 공식 홈페이지(www.tmapmobility.com)의 공지사항에서 서비스 장애 관련 공지를 확인하실 수 있습니다. 에러 코드와 함께 ‘서비스가 지연되고 있다’는 메시지가 표시되면 서버 장애일 가능성이 높습니다.
Q. 티맵 앱이 자꾸 강제 종료되는데 해결 방법이 있나요?
Android System WebView 업데이트를 제거해 보시기 바랍니다. 설정에서 앱 관리로 이동하여 Android System WebView를 찾아 업데이트 제거를 선택하시면 됩니다. 또한 백그라운드 앱을 종료하고 저장 공간을 500MB 이상 확보해 주세요.
Q. 티맵 최소 지원 운영체제 버전은 무엇인가요?
2025년 기준 티맵은 안드로이드 10 버전 이상, iOS 14 버전 이상을 지원합니다. 이전 버전의 운영체제에서는 최신 티맵이 정상 작동하지 않을 수 있으니 운영체제를 업데이트해 주시기 바랍니다.
티맵 먹통 오류가 발생하면 당황스러우시겠지만, 위에서 안내해 드린 방법들을 순서대로 따라해 보시면 대부분의 문제를 해결하실 수 있습니다. 서버 장애의 경우에는 잠시 기다리시면 정상 복구되니 너무 걱정하지 마시고, 평소 앱 관리를 잘 해두시면 오류 발생을 최소화할 수 있습니다.