체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 지역별 전화번호 알아보기
체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 지역별 전화번호 알아보는 것이 중요한 이유는 기계식 키보드 사용자들에게 체리 키보드의 고장이나 문제가 발생했을 때, 적절한 서비스를 받을 수 있기 때문입니다. 체리 키보드는 독일에 본사를 둔 기계식 키보드 스위치 제조업체로, 특히 체리 MX 스위치로 잘 알려져 있으며, 다양한 사무용 및 게이밍 기계식 키보드에 사용되고 있습니다. 이번 블로그 포스트에서는 체리 키보드의 AS(After Service) 접수 방법과 고객센터의 전화번호를 지역별로 상세히 알아보겠습니다.
체리키보드 고객센터 지역별 전화번호
체리 키보드는 피씨디렉트를 통해 공식적으로 유통되고 있으며, AS 서비스도 함께 제공됩니다. 따라서 체리 키보드 AS가 필요할 경우, 직접 피씨디렉트에 문의해야 합니다. 피씨디렉트 고객센터는 서울, 부산, 광주, 대구의 주요 4개 지역에 운영되고 있으며, 각 지역 고객센터의 주소와 전화번호는 다음과 같습니다.
| 지역 | 주소 | 전화번호 | 방문 접수 시간 | 전화 상담 시간 | 점심 시간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 서울 | 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 | 1588-3877 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 오후 12:00 ~ 01:00 |
| 부산 | 부산 연제구 과정로 346, 1층 | 051-897-4009 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 오후 12:00 ~ 01:00 |
| 광주 | 광주광역시 서구 군분2로 54, 금호월드빌딩 5층 505호 | 062-350-8777 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 오후 12:00 ~ 01:00 |
| 대구 | 대구광역시 북구 유통단지로 45, 전자관 1층 동문2 입구 | 053-604-3720 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00 | 오후 12:00 ~ 01:00 |
각 고객센터의 전화번호는 필요할 때 언제든지 확인할 수 있으며, 이들 고객센터에 문의하면 정확하고 신속한 서비스를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 서울 고객센터에 전화를 걸면 친절한 상담원을 통해 직접 방문 여부나 문제 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 고객센터는 주말이나 공휴일에는 운영하지 않으니, 이런 점을 참고하여 미리 계획을 세우는 것이 좋습니다.
💡 체리키보드 AS 접수 방법을 자세히 알아보세요! 💡
체리 키보드 AS 접수 방법
체리키보드 AS 접수는 상당히 간편하며, 고객의 요청에 맞춰 다양한 방법으로 진행됩니다. 만약 체리 키보드나 마우스에 문제가 발생하거나 고장이 나서 AS를 받아야 할 경우, 고객센터(☎1588-3877)에 전화하여 AS를 접수하실 수 있습니다. 전화 상담 시 문제의 증상을 상세히 설명하면, 고객센터 직원이 적절한 대처를 안내해 줄 것입니다.
온라인 접수
최근에는 온라인을 통한 AS 접수도 지원되고 있어, 시간이 없거나 전화 상담이 불편한 분들은 피씨디렉트의 공식 웹사이트를 통해 요건을 작성할 수 있습니다. 이 경우, 제품의 모델명, 구입 일자, 문제 발생 시점 등을 기재해야 하며, 접수 후 AS 진행 절차에 대한 안내 사항을 이메일로 받아볼 수 있습니다.
직접 방문하기
가까운 AS 센터가 있는 경우, 직접 방문하여 수리 받는 것도 좋은 방법입니다. 방문할 경우, 필요한 서류인 영수증이나 구매 내역서 등을 준비해 가면 더욱 원활하게 진행할 수 있습니다. 각 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지로, 방문 전 미리 전화해 필요한 서류를 문의하면 도움이 될 것입니다.
먼저 전화나 온라인으로 AS를 접수한 후, 필요 시 해당 제품을 택배로 발송하도록 안내받게 됩니다. 이 과정에서 AS 접수번호를 반드시 메모해 두는 것이 좋습니다. 택배 서비스의 경우 편도 요금만 지원하므로, 반드시 선불로 발송해야 하며, CJ대한통운을 통해 보내는 것이 중요합니다.
💡 체리키보드 AS 접수 방법을 지금 바로 확인해보세요! 💡
체리 키보드 AS 택배 발송 시 주의사항
체리 키보드를 AS 용도로 택배 발송할 때는 몇 가지 주의사항이 있습니다.
첫째, 택배는 항상 선불로 발송해야 하며, 편도 요금만 지원됩니다. 착불 발송을 원하신다면, 응대를 위해 피씨디렉트에서 지정한 CJ대한통운을 사용해야 하며, 이 외의 택배사는 수취 거부에 해당할 수 있습니다.
하고자 하는 서비스나 교환 요청 시에는 제품와 함께 필요한 모든 액세서리(동글 및 케이블 등)를 반드시 첨부해야 합니다. 저장 장치(HDD, SSD)에 대해서는 수리가 아닌 교환만 가능하므로 주의가 요구됩니다.
배달 중 분실이나 손상이 발생하지 않도록 안전하게 포장하여야 하며, 제품이 AS 센터에 도착한 후 약 2-3일의 처리 기간이 필요합니다. 다음은 체리 키보드와 마우스의 택배 발송 주소입니다.
택배 발송 주소
서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호
전화번호: 1588-3877
이처럼 각 단계를 올바르게 진행하면, 체리 키보드 AS가 순조롭게 이뤄지고 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 모든 고객들이 문제 발생 시 편리하고 정확한 서비스를 받기 위해 이 과정을 잘 숙지해 둘 필요가 있습니다.
💡 체리키보드 AS 접수 방법을 간단히 알아보세요. 💡
체리 키보드 및 마우스 무상 보증기간과 유상 서비스 수리 비용
체리 키보드와 마우스의 무상 보증기간은 2년으로, 이는 피씨디렉트에서 판매된 제품이 정상적인 사용 상태에서의 기능이나 성능 문제에 대해 보증을 제공합니다. 무상 보증기간은 제품에 부착된 시리얼 번호를 기준으로 하여 제조일로부터 시작되므로, 구매 후 해당 번호를 잘 보관해야 합니다. 이와 관련하여, 유상 서비스의 수리 비용도 확인해야 합니다.
| 품목 | 부품비 | 공임비 |
|---|---|---|
| 일반 스위치 | 1,500원 | 8,000원부터 |
| 저소음 스위치 | 2,000원 | 8,000원부터 |
| USB 케이블 | 6,000원 | 8,000원 |
| 스테빌라이저 | 1,000원 | 무보강판 6,000원 보강판 8,000원 |
| 키캡 | 1,000원 | 없음 |
유상 서비스의 경우, 상태에 따라 비용이 달라질 수 있으니, 상담 시 정확한 비용 안내를 통해 복잡하지 않게 진행할 수 있습니다. 사용자가 부주의로 인해 발생한 문제는 이러한 무상 보증의 혜택을 받지 못할 수 있으니, 제품 사용 시 주의가 필요합니다.
💡 체리키보드 AS 접수 방법과 필요한 정보를 바로 확인해 보세요. 💡
결론
체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보았습니다. 제품의 문제 발생 시, 고객센터에 문의하여 간편하게 AS를 받거나 필요한 정보를 즉시 얻을 수 있습니다. 정확한 절차를 따르면, 신속하고 효과적인 서비스를 받을 수 있습니다. 따라서 체리 키보드 사용자라면 이 포스트를 참고하여 필요할 때 효율적으로 AS를 진행할 수 있기를 바랍니다.
💡 체리키보드 AS 접수 방법을 지금 바로 알아보세요! 💡
자주 묻는 질문과 답변
💡 체리키보드 AS 접수 방법을 자세히 알아보세요. 💡
질문1: 체리 키보드 AS를 받을 때 소요되는 시간은 얼마나 되나요?
답변1: 제품이 AS 센터에 도착한 후 처리 기간은 약 2-3일 입니다.
질문2: 유상 서비스의 수리 비용은 어떻게 되나요?
답변2: 수리 비용은 부품에 따라 다르며, 일반 스위치는 1,500원, 저소음 스위치는 2,000원의 부품비가 발생합니다.
질문3: 착불로 택배를 보낼 수 있나요?
답변3: 착불 발송은 불가능하며, 반드시 선불로 보내셔야 합니다. 착불로 보내려면 CJ대한통운을 통해 발송해야 합니다.
질문4: 무상 보증기간은 어떻게 되나요?
답변4: 체리 키보드와 마우스의 무상 보증기간은 2년이며, 이는 제조일로부터 시작됩니다.
질문5: 제품이 파손되었는데 무상 AS를 받을 수 있나요?
답변5: 외관의 파손이나 사용자 과실에 의한 문제는 무상 AS를 받을 수 없습니다.
체리키보드 AS 접수 방법과 지역별 고객센터 전화번호 안내!
체리키보드 AS 접수 방법과 지역별 고객센터 전화번호 안내!
체리키보드 AS 접수 방법과 지역별 고객센터 전화번호 안내!